顧客に徹底的に向き合うことを突き詰める、ブランディング会社
より多くの人に届ける。
その前に、一人の心が動く理由をつかみたい。
何を大切にし、何に喜び、何をあきらめてきたのか。
その人のストーリーに深く向き合うことで、ブランドが届けられる価値が見えてくる。
Persona Branding Labにとってペルソナは、ターゲットを絞るためだけのものではありません。
人を動かす物語を生み出す、クリエイティブの核です。
年齢、職業、年収、趣味。
それは人を知る手がかりですが、その人が何かを選ぶ理由のすべてではありません。
なぜ、それを大切にしているのか。
なぜ、本当は欲しいものを、欲しいと言わなくなったのか。
私たちが向き合うのは、行動の背景にある価値観やカルチャー、本人も言葉にしてこなかったあきらめや妥協です。
ペルソナとは、ブランドが向き合う理想的な顧客を描いたもの。
私たちは、実際の人の声や行動を手がかりに、その人の一人称で世界が見えるところまで、ストーリーを掘り下げます。
その人を知るだけでも、ブランドの想いを語るだけでも、関係は生まれません。
ブランドは、何を大切にし、どんな価値を届けられるのか。
その人は、何を大切にし、どんな未来を望んでいるのか。
その両側に向き合い、重なる意味を見つける。
そこに、そのブランドのファンになる理由があると、私たちは考えます。
ひとつのブランドと一人の顧客。
この最小単位を磨くことが、私たちの仕事の出発点です。
一点突破、全面展開。
一人を深く理解することは、市場を狭めることではありません。
まず、そのブランドを愛する理由をつかむ。
どんな意味に共感し、どんな体験を重ねて、ファンになったのか。
そこから逆算して、伝えること、届ける体験、出会う接点を考える。
そして、深く届いた価値と表現を、より広い人々へ展開していく。
小さく終わるために、一人を見るのではない。
大きく広げるために、一点を磨く。
それが、私たちの「一点突破、全面展開」です。
最小単位を磨く。 具体施策まで動かす。
ペルソナを描いて、終わりにはしません。
その人の心に、ブランドのどんな価値を届けるのか。
どんな言葉で、どんな表現で、どんな体験として届けるのか。
一人への理解を、戦略とクリエイティブに変える。
実際に届いたかを確かめ、次の一手につなげるところまで取り組みます。
主要サービス
ペルソナの設計
人の本性に迫る。インタビュー、行動の洞察、調査・分析、ワークショップを通じて、ブランドが向き合う一人のストーリーを描く。
主な取り組み：顧客インタビュー／顧客行動の洞察／定量の市場調査・顧客調査／既存データ分析／ペルソナ設計ワークショップ。
定性ペルソナ調査モデル
一人の本性から、ブランドの次の一手を。
一人ひとりの声と行動から、ブランドが向き合う人を描く。デプスインタビュー、クラスタ設計、ペルソナ設計をつなぎ、ターゲットやコミュニケーションの判断材料をつくります。
定性ペルソナ調査モデルを詳しく見る
ブランドの定義
自分たちは何者で、何を大切にし、何を届けられるのか。パーパス・バリュー・ブランドアイデンティティを掘り下げ、ブランドの意味を明らかにする。
主な取り組み：ブランドの意義（パーパス）／ブランドの価値観（バリュー）／ブランドアイデンティティ整理／ブランド定義ワークショップ。
その先の展開
ブランドとペルソナが共有する価値を、人を動かすコンセプトへ。その価値を届けるために、資源・ベネフィット・ターゲット・市場／競合の関係を組み立てる。
体験・クリエイティブ・検証
コンセプトを、実際に人が触れる表現と体験へ。顧客体験設計、クリエイティブディレクション、効果測定をつなぎ、試して、確かめ、改善する。
買ってくれるだけでなく、愛し続け、誰かに語りたくなる。
そんなファンとブランドの間には、どんな意味が共有されているのか。
その理由をつかみ、コミュニケーションと体験に変えていきます。
条件だけでは伝わらない、その企業で働く意味がある。
仕事が持つロマンと、その人が求めるロマンをつなぐ。
同じ未来に向かって、成長をともにする仲間との出会いをつくります。
すでにある顧客の声から、ペルソナを描く。
ブランドの意味から、あらためて考える。
その両方を磨き、具体的な施策までつなげる。
どこから始めるかは、ブランドが今いる場所によって変わります。
まずは、何を変えたいのかを聞かせてください。
取り組みの範囲
ペルソナ設計のみ／ブランド定義のみ／両方を組み合わせる／具体施策まで。
